Politique de Confidentialité — Familyimmo
Dernière mise à jour : Octobre 2026
Bienvenue sur le site familyimmo.fr (ci-après « le Site »), édité par Valérie et Olivier Mazaud, agents commerciaux chez Laforêt Baie Mahault. Nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur.
La présente Politique de Confidentialité a pour but de vous informer de manière transparente sur la façon dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données lorsque vous utilisez notre Site, et notamment notre formulaire d'estimation en ligne.
1. Responsable du Traitement des Données
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le Site est :
* Identité : Valérie et Olivier Mazaud, agents commerciaux pour Familyimmo / Laforêt Guadeloupe.
* Contact : Via le formulaire de contact du Site ou directement par l'adresse email professionnelle mise à votre disposition.
2. Données Collectées et Finalités
Lorsque vous utilisez notre outil d’estimation en ligne ou nos formulaires de contact, nous collectons les catégories de données suivantes :
* Données relatives au bien immobilier : Type de bien (maison, appartement, terrain), localisation (ville/secteur en Guadeloupe), surface, nombre de pièces.
* Données d'identification et de contact : Nom, prénom, numéro de téléphone, adresse email.
Pourquoi collectons-nous ces données (Finalités) ?
Ces données sont uniquement destinées à :
- Étudier les caractéristiques de votre bien afin de réaliser une estimation immobilière humaine et personnalisée.
- Vous recontacter par téléphone ou par email pour vous présenter le rapport d'estimation détaillé et affiner notre étude de marché.
- Répondre à vos demandes de renseignements généraux via le formulaire de contact.
3. Base Légale du Traitement
Le traitement de vos données pour l'estimation immobilière et la prise de contact repose exclusivement sur votre consentement explicite (Opt-in). En cochant la case d'acceptation obligatoire avant l'envoi du formulaire, vous donnez votre accord écrit et éclairé pour être rappelé.
Note légale importante sur le démarchage téléphonique : Conformément à la réglementation française sur le strict "Opt-in" téléphonique entrée en vigueur en août 2026, aucun appel commercial ou de suivi ne sera effectué sans ce consentement préalable de votre part.
4. Durée de Conservation des Données
Nous appliquons des règles strictes sur la durée de détention de vos données :
* Données issues du formulaire d'estimation (Consentement) : L'accord de contact que vous nous donnez est valable pour une durée maximale de 12 mois (1 an). À l'expiration de cette période, si aucune relation contractuelle (mandat de vente, recherche) n'a été établie, nous ne vous recontacterons plus à des fins commerciales.
* Preuve du consentement : Le justificatif informatique de votre accord (case cochée avec date et heure) est conservé de manière sécurisée pendant 3 ans à des fins de conformité légale et d'audit.
5. Destinataires des Données
Vos données personnelles sont strictement confidentielles. Elles sont collectées et traitées uniquement par Valérie et Olivier Mazaud dans le cadre de leur activité immobilière.
* Aucun partage : Vos données ne sont jamais vendues, louées, partagées ou transmises à des tiers ou à des courtiers en données sans votre accord exprès.
* Sous-traitance technique : Nos formulaires de collecte sont hébergés techniquement par notre hébergeur Hostinger, qui applique également des protocoles stricts de sécurité.
6. Sécurité des Données
Le Site internet est entièrement sécurisé par un certificat SSL (HTTPS) fourni par Hostinger, garantissant que toutes les données saisies dans les formulaires sont chiffrées de bout en bout lors de leur transmission.
7. Vos Droits (Conformité RGPD)
Conformément au RGPD, vous disposez d'un contrôle total sur vos données personnelles. Vous pouvez exercer à tout moment les droits suivants :
* Droit d'accès et de rectification : Demander à voir ou à modifier les données que nous possédons sur vous.
* Droit à l'effacement (Droit à l'oubli) : Demander la suppression définitive et immédiate de vos coordonnées de nos fichiers.
* Droit de retrait du consentement : Retirer à tout moment votre accord pour être recontacté, ce qui mettra immédiatement fin à toute démarche de suivi de notre part.
Pour exercer l’un de ces droits, il vous suffit de nous envoyer un message via le formulaire de contact du Site ou par email. Nous traiterons votre demande dans les plus brefs délais (maximum 30 jours réglementaires).
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Ce document est fourni à des fins d'information et de mise en conformité réglementaire pour le site familyimmo.fr.